在当前阔绰者追求高品性健康生涯的趋势下，清水机已成为很多家庭的必备之选。2024年，中国质料协会初次组织开展了清水机行业用户舒服度监测，舒服度为85分(满分100分)，处于较高水平，影响用户舒服度的各成分中，品牌形象、感知质料和感知价值得分差别为86.7分、86.4分和85分，同期，用户悔怨率较低，为2.7%，用户衷心度进展出色，达到86分。

据悉，本次共监测9个主流清水机品牌，其阛阓占有率达80%以上。考察弃取禁锢探询表情，障翳东北、华北、华东、华中、华南、西南和西北七大区域，波及世界23个省份53个城市，共完成灵验样本1379个。

中国质料协会指出，清水机行业在多级过滤本领、外不雅策划、净热一体策划、用户操作界面以及智能互联与指示功能等方面抓续鼎新，精确契合了用户对高效净化、家居好意思学、通俗操作及智能互联的高范例需求，因此在初次测评中便赢得了用户舒服的高水平进展。相关词，净废比、换芯指示、出清水速率和换芯价钱偏执作事体验亦然影响用户舒服度的要津成分，需行业重心照应并抓续检阅。

在居品体验方面，操作通俗性、净化扫尾、外不雅策划、智能功能受到用户高度招供，而净废比、换芯指示、出清水速率需重心进步。2024年，清水机的操作通俗性和智能功能舒服度差别为88.1分和86.6分，其中智能功能中的手机APP截至、水质监测功能舒服度均高于87分，清水机友好的操作界面与智能功能相联结，为用户带来了马虎、通俗的体验。净化扫尾舒服度为87.4分，当前阛阓上主流清水机多量弃取多级过滤本领灵验去除杂质、重金属及无益物资，为用户提供安全、健康的饮用水。外不雅策划舒服度为87.2分，为用户提供了既好意思不雅又妥洽，大略融入多种家居立场的视觉享受。

相关词，净废比、换芯指示、出清水速率的舒服度差别为83.3分、85.1分和85.7分，相对较低。用户反应的主要问题聚会在废水量偏大导致水资源阔绰、滤芯更换指示不够精确以及出水量小、出清水速率慢等。企业应注意优化净废比，进步水资源欺骗效率；完善换芯指示功能，确保用户实时更换滤芯以保抓水质；加速出清水速率，知足用户对高效率水的需求。

从价钱区间来看，高价位清水机更受用户招供，而中廉价位清水机一样展现出矫健的阛阓进展。2024年，6000元以上价位段清水机凭借出色的净化扫尾、出清水速率、智能功能、静音扫尾及净废比上风赢得89分的高舒服度。价钱在4001至6000元之间的清水机，因操作通俗、净化高效以及考究的外不雅策划备受用户怜爱，其舒服度达到了86分。4000元以下不同价位段中，用户舒服度均为85分，用户对中廉价位清水机的操作通俗性、净化扫尾及外不雅策整齐样给以了高度评价。

在作事体验方面，装配和配送作事进展亮眼，同期销售作事东说念主员的责任也受到好评，但换芯价钱的合感性及换芯作事体验亟待完善。2024年，清水机行业的装配作事和配送作事舒服度差别为86.9分和86.8分，均得到用户高度招供。在作事东说念主员方面，线上渠说念的客服东说念主员作事舒服度为86.7分，线下渠说念的销售东说念主员作事舒服度达到87.1分，两者均得到了用户的粗鄙招供。

比拟是否更换过滤芯的用户舒服度，发现更换过滤芯的用户舒服度为84分，比未更换过滤芯的用户低2分。更换过滤芯的用户对滤芯价钱的舒服度偏低，仅为79.1分，对换芯作事体验的舒服度为84.2分，用户悔怨主要聚会在滤芯使用寿命短且价钱高、换芯经由繁琐等，这些问题径直影响了用户对清水机的举座舒服度。因此，清水机行业亟需本领创新延迟滤芯的使用寿命，提高价钱的合感性，并全办法进步换芯作事的通俗性、专科性和东说念主性化体验。此外，值得瞩目的是，用户对无需更换滤芯的清水机抒发了激烈期待，行业应积极探索研发无需更换滤芯的清水机。

在营销质料方面，清水机行业的进展一样出色，但线上电商、唐突平台及学问型平台等渠说念的营销计谋仍需加强。2024年，清水机行业营销质料舒服度达到86分，用户对各渠说念的信息招供度也达到85.5分，终点是实体店体验、亲东说念主一又友和官方渠说念(包括官方网站、客服热线、官微等)的信息招供度进展隆起开云体育(中国)官方网站，差别达到87.4分、87.4分和86.3分，但直播(如电商直播、企业直播、网红直播等)、学问型平台(如知乎、百度百科等)、汇聚舆情(如微博、电商沟通等)和唐突共享类APP(如抖音、快手、小红书等)的信息招供度相对较低，差别为81.4分、83.2分、83.7分和83.8分。因此，清水机行业需愈加剧视这些渠说念的灵验信息传递，以进步用户豪情价值，赢得用户高度信任。(中国经济网记者 佟明彪)